消失的冷風(fēng)
有一天,售后通知我,之前安裝的一臺空調(diào)壞了,我放下手頭的事趕到用戶家時,用戶滿臉都寫著不耐煩和生氣。
我讓女主人把遙控器給我,只見遙控器顯示屏上有個黑白小太陽!
真是一頭黑線……
你把空調(diào)開成制熱模式,它怎么給你出冷風(fēng)?
我是飛著過來的
有一用戶,空調(diào)開機(jī)后不運(yùn)行。我經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是傳感器損壞,給用戶報了價,男主人表示同意。然后我就動手維修了,順利換了傳感器,開機(jī)后制冷正常穩(wěn)定工作。在收錢的時候,這家女主人發(fā)話了,“這么快就修好了,用不了那么多錢吧,看你只是換了個小零件!”
這樣說話的用戶還不在少數(shù),很讓我心塞啊……
雖說顧客是上帝,尊敬的上帝啊,拆裝維修不算人工???
我的安裝維修技術(shù)在您老眼中就那么不值錢……
再者,我過來不用路費(fèi)啊,我是這樣飛著來的嗎?
迷糊的用戶
有一用戶,安裝之后給我打電話說空調(diào)不制冷,我先確認(rèn)是否模式選錯了,用戶信誓旦旦的對我說,模式絕對沒錯!
等我著急忙慌的跑到用戶家里,當(dāng)看到他們拿著電視遙控器的時候,我真是……
當(dāng)然了,術(shù)業(yè)有專攻,用戶難免會犯迷糊。
只能用這句話來稍稍安慰一下自己……